CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Généralités
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à l'ensemble de nos contrats et services. Ces conditions sont considérées comme acceptées au plus tard à la commande des produits.
Nos conditions de vente et de livraison s'appliquent à toute commande effectuée par écrit, par téléphone ou en ligne et sont approuvées à chaque commande.
Différentes conditions du Client s'appliquent uniquement si cela a été expressément convenu par écrit.
2. Objet du contrat
Toute offre est sans engagement. Le contrat d'achat n'est conclu que par la confirmation écrite de la commande via email. Dans l'hypothèse où les produits commandés ne seraient pas disponibles, le Vendeur dispose du droit de ne pas livrer lesdits produits. Nous nous réservons également le droit de retirer de la vente les produits dont la description est manifestement erronée ou dont le prix annoncé est incorrect.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses. Les prix peuvent également être affichés en euros sur les icônes correspondants. Les prix indiqués incluent la TVA légale (en Suisse 8,1 % TVA) ainsi que les frais d'expédition. Par exception, les prix de produits avec impression d'un logo sont annoncés hors TVA - ceci est indiqué conformément aux prix concernés. Sous réserve de modifications du prix. Les offres promotionnelles, les actions sur les prix ainsi que les remises client ne sont valables que jusqu'à leur révocation.
4. Paiement
En Suisse, le paiement du produit commandé est possible par facture ( via le prestataire de service de paiement indépendant MF Group / POWERPAY ), prépaiement, PayPal ou avec de nombreuses cartes.
Vous pouvez trouver une information récente et détaillée sur les différents moyens de paiement dans la boutique en ligne et dans nos magasins ici.
5. Frais d'expédition
Pour la livraison des produits, vous disposez des options suivantes:
En Suisse:
- Retrait dans un de nos sites
gratuit
Le délai d'expédition pour le retrait dans un de nos magasins est estimé entre 1 à 7 jours ouvrables. Une fois que les produits sont confirmés et validés, une confirmation par email vous indiquant que ces derniers sont disponibles le jour suivant vous est envoyée. - Livraison
CHF 7.90 - gratuit à partir d'une commande de CHF 250.
Nous choisissons l'expéditeur approprié pour votre envoi (La Poste, DPD ou autre).
Pour plus d'informations sur les services d'expédition actuels ici.
6. Délai et volume de livraison
Les produits désignés comme « En Stock » seront livrés sous 1 à 7 jours ouvrables.
Les produits qui ne sont pas en stock seront commandés pour vous par notre fournisseur. Vous serez informés du délai de livraison correspondant. Parmi ces produits, il est possible que l'un d'entre eux ne puisse plus être livré. Dans cette hypothèse, le produit en question sera annulé de la commande. Vous en serez avertis par email et, si cela est possible, un produit alternatif vous sera proposé. Les paiements déjà effectués seront remboursés.
Les livraisons partielles, en fonction de la situation de l'offre, restent à notre discrétion, sauf stipulation contraire expresse dans la confirmation de commande.
Les retards de livraison n'autorisent l'acheteur ni à résilier le contrat, ni à obtenir une indemnisation.
Les actions en dommages-intérêts pour retard ou défaut de livraison sont exclues.
7. Annulation
Pour tout produit acheté, vous disposez d'un droit de retour. Veuillez nous faire part de l'exercice de votre droit de rétractation par email dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le délai de rétractation commence à courir à compter du jour d'envoi de ladite rétractation.
La rétractation doit être adressée à :
Umbrail Golf Import AG
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf
L'exercice du droit de rétractation s'assimile à une modification du contrat de vente entraînant une obligation de remboursement des prestations exécutées dans le cadre du contrat. Dans l'hypothèse où vous exercez votre droit de rétraction, veuillez nous retourner immédiatement la marchandise dans son emballage d'origine.
Nous vous prions de bien vouloir y joindre une copie du bon de livraison. L'attribution de vos biens en est ainsi facilitée.
Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge.
Le remboursement s'effectuera dans un court délai à compter de la réception de la marchandise (sous 5 jours) et par le même moyen de paiement utilisé initialement.
Nous nous réservons le droit de déduire du prix d'achat devant être remboursé le montant de dommages éventuels ou d'une usure excessive du produit.
Veuillez noter toutefois qu'aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits suivants :
Les marchandises réalisées conformément aux spécifications du Client ou clairement conçues selon ses besoins personnels (par exemple : marque, gravure, conception sur mesure, ajustement personnalisé).
Ce droit prend fin avant échéance pour les contrats de fourniture de biens scellés, qui pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ne peuvent être renvoyés. Il en est de même pour les enregistrements audio ou vidéo ou pour les logiciels livrés dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après livraison.
Traitement de retour
Pour éviter une éventuelle compensation par le Client dans le cadre d'un retour produit non conforme aux règles fixées par les présentes, veuillez noter les points ci-dessous.
- Veillez à retourner le produit dans son emballage d'origine. Cela inclut également les étiquettes des produits et similaires.
- Veillez à retourner le produit dans son intégralité : l'ensemble des éléments du produit, y compris ses accessoires.
- Veillez à emballer la marchandise retournée de façon appropriée.
- Veuillez vous assurer que les marchandises retournées sont propres et en bon état.
Les marchandises peuvent être retournées via une société de livraison ou gratuitement dans un magasin Umbrail Golf Import.
Veillez à joindre à la marchandise retournée le bon de livraison ou la confirmation de la commande. L'affectation des produits retournés en est ainsi facilitée.
La marchandise retournée est examinée par Umbrail Golf Import AG après réception. Celle-ci décide si la marchandise est en bon état et s'il y a lieu de la rembourser (sauf dans le cas où vous avez souhaité un échange). Le remboursement s'effectue dans un délai de 5 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.
Retour par voie postale :
Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge.
Adresse pour les retours :
Umbrail Golf Import AG
Kundenretouren
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf
Retour gratuit en magasin
Les marchandises peuvent être retournées gratuitement dans un magasin Umbrail Golf Import. Veillez à apporter le bon de livraison ou la confirmation de la commande pour permettre l'affectation du produit.
Veuillez noter que le remboursement se fait par le même moyen de paiement utilisé initialement et ne peut intervenir sur place sous la forme d'un remboursement en espèces.
8. Réserve de propriété
Toutes les marchandises livrées sont de la propriété de Umbrail Golf Import AG jusqu'au paiement intégral du prix. Nous sommes en droit d'inscrire la réserve de propriété au registre du canton de résidence.
9. Garantie
Si l'article acheté présente un défaut, nous sommes tenus de le réparer ou de livrer un article de rechange. Saut stipulation contraire, la garantie est de 24 mois à compter de la date d'achat. Les conditions de garantie du fabricant respectif s'appliquent. Toute action ultérieure du Client est exclue, quel que soit le motif juridique.
10. Communication électronique
Vous acceptez que la communication relative au contrat puisse s'effectuer par voie électronique.
11. Politique de confidentialité
Veuillez consulter notre politique de confidentialité. La politique de confidentialité détaillée est disponible ici. En utilisant notre site Internet et en passant commande, vous déclarez l'accepter.
12. Erreurs typographiques et erreurs de données
Nous déclinons toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs typographiques ou de données dans nos supports publicitaires publicitaires et/ou notre site Internet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs sur le prix, sur l'image, sur la description ou autres écrits tels que les bons d'achat ou les offres promotionnelles.
13. Exclusion de garantie pour les liens externes
Umbrail Golf Import renvoie sur ses pages à d'autres sites Internet via des liens. Pour tous ces liens : Umbrail Golf Import déclare expressément qu'elle n'a aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Par conséquent, nous nous dissocions expressément de tous les contenus des pages tiers liées au site www.golfimport.ch et nous ne nous approprions pas leur contenu. Cette déclaration vaut pour tous les liens et pour tous les contenus des pages auxquelles lesdits liens renvoient.
14. Droit d'image
Tous les droits d'image sont réservés à Import AG ou à ses partenaires. Est interdite toute utilisation non expressément autorisée.
15. Tribunal compétent
En cas de différends directs ou indirects relatifs aux relations contractuelles, le tribunal de Waldkirch est compétent pour les deux parties.
16. Dispositions finales
La caducité de l'une quelconque de ces conditions n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les potentielles dispositions caduques doivent être remplacées par des dispositions valides dont la finalité est la plus équivalente possible.
Umbrail Golf Import se réserve le droit de modifier les CGV et toute autre disposition contractuelle à tout moment. Les modifications seront communiquées au Client de manière adaptée.
En passant commande, le Client accepte les conditions contractuelles ci-dessus énumérées.
17. Contact et Service à la clientèle
Si vous avez des questions, contactez-nous par email à service@ugigolf.ch ou par téléphone au 044 515 39 39.
Umbrail Golf Import AG
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf
Conditions Générales de Vente de Umbrail Golf Import AG - Version 1.1 du 04/01/2017; dernière mise à jour le 30/09/2026; en vigueur à compter du 30/09/2026