Retour

Pour tout produit acheté, nous vous garantissons un droit de retour de 14 jours.
Pour plus d'informations sur les conditions ici.

Traitement de retour

Pour éviter une éventuelle compensation par le Client dans le cadre d'un retour produit suite à l'exercice d'un droit de retour, veuillez noter les points ci-dessous.

• Veillez à retourner le produit dans son emballage d'origine. Cela inclut également les étiquettes des produits et similaires.
• Veillez à retourner le produit dans son intégralité, avec tous ses composants.
• Veillez à emballer la marchandise retournée de façon appropriée.
• Veuillez vous assurer que les marchandises retournées sont propres et en bon état.
• Veuillez noter qu'aucun droit de retour ne peut être exercé pour les produits suivants :
  Les marchandises réalisées conformément aux spécifications du client ou clairement conçues selon ses besoins personnels (par exemple, marque, gravure, conception sur mesure, customisation)

Les produits peuvent être retournés via une société de livraison ou gratuitement dans un magasin Umbrail Golf Import.

Veillez à joindre à la marchandise retournée le bon de livraison ou le ticket de caisse. L'affectation de vos retours est ainsi possible.

La marchandise retournée est examinée par Umbrail Golf Import après réception. Celle-ci décide si la marchandise est en bon état et s'il y a lieu de la rembourser (sauf dans le cas où vous avez souhaité un échange). Le remboursement s'effectue dans un délai de 5 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.
 

Retour par courrier

Veuillez informer préalablement notre service client de tout retour de marchandises.

Adresse pour les retours :

Umbrail Golf Import AG
Kundenretouren
Hauptwilerstrasse 17
Postfach 23
9205 Waldkirch

Les frais d'envoi sont à votre charge.

Retour ou échange en magasin

Les retours autorisés peuvent être renvoyés gratuitement dans un magasin Umbrail Golf Import. Veillez à apporter une preuve d'achat pour permettre l'affectation du produit.
Veuillez noter que le remboursement se fait par le même moyen de paiement utilisé pour le paiement initial et ne peut intervenir sur place sous la forme d'un remboursement en espèces.