Rückgabe

 

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen.
Die Bedingungen finden Sie, im Detail beschrieben, hier.

Rückgabe-Handling

Kommt eine Rückgabe des Produktes im Rahmen des Rückgaberechts in Frage, beachten Sie bitte die unten stehenden Punkte, um einen allfälligen Wertersatz durch den Kunden zu vermeiden.

  • Rückgaben bitte in Originalverpackung. Dazu zählen auch Produktetiketten und ähnliches.
  • Geben Sie das Produkt bitte vollständig - mit dem gesamten Lieferumfang des Produktes - zurück.
  • Bitte verpacken Sie das Rückgabegut sachgerecht.
  • Achten Sie bitte darauf, dass die zurückgegebenen Waren unbeschädigt und sauber sind.
  • Bitte beachten Sie, dass wir für folgende Produkte kein Rückgaberecht gewähren:
    Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. geprägt, graviert, massgefertigt, custom fitting)

Die Artikel können per Versandunternehmen zurückgesendet oder kostenlos in einem Ladengeschäft von Umbrail Golf Import retourniert werden.

Wir bitten Sie bei Rückgaben den Lieferschein oder die Kaufquittung beizulegen. Damit ermöglichen Sie uns die Zuordnung Ihrer Retoure.

Nach Wareneingang überprüft Umbrail Golf Import die Retoure und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift (oder falls von Ihnen gewünscht - ein Umtausch) erfolgen kann. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung wird auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung, innerhalb von 5 Tagen, erfolgen.
 

Rückgabe per Versand

Bitte melden Sie Rücksendungen vorgängig bei unserem Kundendienst an.

Die Adresse für Rücksendungen lautet:

Umbrail Golf Import AG
Kundenretouren
Hauptwilerstrasse 17
Postfach 23
9205 Waldkirch

Die Versandkosten müssen von Ihnen getragen werden.

 

Rückgabe oder Umtausch in der Filiale

Berechtigte Rückgaben können kostenlos in einem Ladengeschäft von Umbrail Golf Import zurückgegeben werden. Bitte weisen Sie einen Kaufbeleg vor, damit eine Zuordnung möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass eine allfällige Rückerstattung des Betrages auf dem gleichen Zahlungsweg wie Ihre ursprüngliche Bezahlung erfolgen wird und nicht in Form von Bargeld vor Ort.