Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf (Rückgabewunsch) schriftlich per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend.
Der Widerruf ist zu richten an:

Umbrail Golf Import AG
Neugutstrasse 54

8600 Dübendorf

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Bitte senden Sie uns die Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück.

Wir bitten Sie, dafür eine Kopie des Lieferscheins beizulegen. Sie erleichtern uns damit die Zuordnung Ihrer Waren.
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Wir werden Ihnen Ihre Zahlungen nach Eingang der Ware umgehend auf dem gleichen Weg, wie Sie bezahlt haben, zurückerstatten (innert 5 Tagen).

Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.

Bitte beachten Sie, dass wir für folgende Produkte kein Rückgaberecht gewähren:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. geprägt, graviert, massgefertigt, custom fitting)

Rückgabe-Handling

Kommt eine Rückgabe des Produktes im Rahmen des obenstehenden Rückgaberechts in Frage, beachten Sie bitte die untenstehenden Punkte, um einen allfälligen Wertersatz durch den Kunden zu vermeiden.

• Rückgaben bitte in Originalverpackung. Dazu zählen auch Produktetiketten und ähnliches.
• Geben Sie das Produkt bitte vollständig - mit dem gesamten Lieferumfang des Produktes, inkl. sämtlichen Zubehörs - zurück.
• Bitte verpacken Sie das Rückgabegut sachgerecht.
• Achten Sie bitte darauf, dass die zurückgegebenen Waren unbeschädigt und sauber sind.

Die Ware kann per Versandunternehmen zurückgesendet oder kostenlos in einem Ladengeschäft von Umbrail Golf Import retourniert werden.

Wir bitten Sie bei Rückgaben den Lieferschein oder die Auftragsbestätigung beizulegen. Damit erleichtern Sie uns die Zuordnung Ihrer Retoure.

Nach Wareneingang überprüft Umbrail Golf Import AG die Retoure und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift (oder falls von Ihnen gewünscht - ein Umtausch) erfolgen kann. Die Rückerstattung Ihrer Zahlung wird auf dem gleichen Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bezahlung, innerhalb von 5 Tagen, erfolgen.

Rückgabe per Post

Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.
Adresse für Rücksendungen:
Umbrail Golf Import AG
Kundenretouren
Neugutstrasse 54
8600 Dübendorf

Kostenlose Rückgabe im Ladengeschäft

Die Ware kann kostenlos in einem Ladengeschäft von Umbrail Golf Import zurückgegeben werden. Bitte den Lieferschein oder die Bestellbestätigung mitbringen, damit eine Zuordnung möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung auf dem gleichen Zahlungsweg wie Ihre ursprüngliche Bezahlung erfolgen wird und nicht in Form von Bargeld vor Ort.